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遺品の整理なんて、そうあることはではないので、困っていました。だって、故人の遺品なんてほとんどは不用品です。でも、中には取っておきたい物もあるので、悩みました。ネットでいろいろ調べていて、遺品整理のサービスを見つけました。馴染みのない遺品整理というサービスだったので、利用するか？しないか？非常に悩みました。行きついたのがほっとラインさんです。ほっとラインさんで、いろんな業者さんの情報を見させていただいて、自分に合った業者さんを見つけられたので、お願いすることにしました。業者さん決定の決め手は、「真心込めてご対応させていただきます」といううたい文句と、当店の特徴や口コミの多さなどです。口コミ自体はは不用品回収のものでしたが、担当者の方の対応がとても良かったという口コミがあったので、良さそうかなと思いました。まずは希望日などを入力して出張見積もり予約をすると、早速メッセージが届きました。素早い対応で好感が持てました。ちなみに出張見積もりは無料でしてくれ、料金はネットで見た通りだったので、安心して任せられると思いました。遺品整理なんて初めての経験だし、何をどうしたらいいのか？わからない旨を話すと、「お任せください。あくまでご家族の意見を尊重し、私どもが作業いたしますので、ご心配なく。」と頼もしいお言葉。ちょっとだけ気持ちが楽になりました。作業当日も、おっしゃっていた通り、捨てる物と取っておく物は、あくまで私たちに決定権がありました。どうしても決めかねていると、「思い入れがあるのなら、取っておいた方がいいんじゃないですか？」とか、「のちのち邪魔になるかもしれませんね。」と的確なアドバイスをくれて、本当に助かりました。もしも、自分たちだけで遺品整理をしていたら、なかなか作業が進まず、時間ばかりくっていたと思います。処分できずに取っておく物ばかり増えて、結局は遺品に埋もれてしまったと思います。私たちの気持ちを尊重しつつも、経験上から、的確なアドバイスをくれた業者さんの存在は本当に大きかったですね。非常に助かりました。また、不用品といえども、丁寧に扱ってくれ、お心遣いを感じました。作業も丁寧で、作業後に掃除までしてくれたのには感激です。業者さんもいろんな業者さんがいて、当たりはずれがあると思いますが、私は当たりでした。自信をもっておすすめできる業者さんです。